О решении
«1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» - типовое отраслевое решение для создания официального сайта государственной или коммерческой организации здравоохранения, созданное на основе продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом».
Адаптировано для медицинских организаций и учреждений различного профиля:
Амбулаторно-поликлинического профиля:
- Территориальные поликлиники для взрослого населения
- Амбулатории
- Здравпункты
- Детские поликлиники
- Женские консультации
- Медсанчасти и здравпункты на предприятиях
- Коммерческие клиники
- Ведомственные поликлиники
- Стоматологические поликлиники
- Лаборатории
| Стационаров:
- Клинические больницы
- Городские и районные больницы
- Родильные дома
|
| | |
|
Решение учитывает требования законодательства в сфере здравоохранения:
- Положений программы модернизации здравоохранения
- Федерального закона Российской Федерации от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (в части статьи 20)
- Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (в части статьи 9)
- Приказа ФФОМС от 01.12.2010 № 230 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию»
а также:
- Федерального закона Российской Федерации от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»
- Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
- Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ О персональных данных
- Приказа Минкомсвязи Российской Федерации от 27 Декабря 2010 № 190 «Об утверждении Технических требований к взаимодействию информационных систем в единой системе межведомственного электронного взаимодействия»
| |
Функциональные возможности готового сайта
Основные разделы
1. Информация о деятельности ЛПУ ( об учреждении и контакты, структура клиники, зона обслуживания, объявления и новости);
- Информация об оказываемых медицинских услугах, условиях предоставления, сроках и стоимости услуг, специализированных программах;
- Раздел о врачах-специалистах (включая информацию о квалификации и опыте работы).
- Другая информация: фото и видео материалы, рекомендации врачей и т.п.
2. Запись на прием через Интернет: к конкретному врачу, на выбранную услугу или к специалисту.
- После выбора специальности или услуги возможен просмотр расписания работы врачей на неделю;
4. Личный кабинет пациента: просмотр и редактирование талонов записи на прием, отслеживание информации о предоставленных медицинских услугах, управление обращениями.
5.Обращения граждан - сервис позволяет управлять обращениями граждан, определяя сроки и статусов ответа на обращение.
Мобильная версия сайта
Мобильная версия сайтам содержит разделы: «Об учреждении», «Услуги», «Специалисты», «Расписание врачей», «Личный кабинет пациента», «Контакты» и другие.
Также в мобильной версии реализована online-запись на прием по основным сценариям: по специальности, к конкретному врачу или на необходимую услугу. Управление талонами доступно в личном кабинете.
Запись на прием через инфомат (электронный киоск)
Запись на прием через инфомат (электронный информационный киоск) содержит понятный пошаговый интерфейс записи: – СПЕЦИАЛЬНОСТЬ, УСЛУГА, ВРАЧ, ВРЕМЯ ЗАПИСИ. Для удобства поиска предусмотрен выбор врача по интересующей дате или просмотр всех врачей по специальности (чтобы найти уже знакомого врача). При записи возможно переход между шагами, если необходимо изменить данные. Интерфейс прост в использовании и ориентирован на различные группы пользователей.
Интеграция с медицинскими информационными системами (МИС)
- Готовая интеграция с 1С.Медицина.Поликлиника и 1С.Медицина.Больница
- Открытый XML-формат обмена данными (MedML)
- Открытый и документированный API, благодаря чему возможна индивидуальная доработка и интеграция с другими МИС (у МИС должен быть тоже открытый код)
Мастер установки и настройки сайта
Развернуть сайт помогает простой мастер, состоящий из нескольких шагов: выбор шаблона дизайна, цветовой схемы, выбор из списка или указание своего логотипа, ввод основных данных о медицинской организации.
В результате работы мастера вы получаете готовый сайт, уже адаптированный под конкретную организацию.
Мастер настройки может быть запущен и после установки сайта, позволяя, например, выбрать другой шаблон дизайна в несколько кликов мышью, или включить/включить интеграцию с медицинской информационной системой.
Новая версия
Новая версия решения
«Конкуренция на рынке медицинских услуг постоянно возрастает. Чтобы медицинское учреждение было успешным, необходимо постоянно повышать качество обслуживания пациентов. Поэтому в новой версии «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» мы включили два принципиально разных онлайн-сервиса, позволяющие создать комфортные и для врача, и пациента условия: видео-консультации и оплата услуг на сайте. Эти сервисы позволят снизить затраты времени на решение многих организационных вопросов».
Артем Рябинков, руководитель отдела по развитию бизнеса «1С-Битрикс
Оплата услуг на сайте
Многие медицинские учреждения оказывают платные услуги. В связи с этим у клиники возникают две большие и принципиально разные задачи: обеспечить пациенту комфортные условия для оплаты, чтобы на оплату услуг не тратилось много времени, и автоматизировать процесс управления заказанными услугами внутри клиники. В обновленном «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» реализован сервис оплаты услуг на сайте, позволяющий решить обе задачи и повысить конверсию сайта.
Действительно, пациенту удобно заказать талон на сайте, а после его подтверждения клиникой выбрать удобный способ оплаты и быстро провести платеж, не думая об очередях в кассу. Более того, можно выбрать любой вид оплаты: кредитная карта, WebMoney, Яндекс.Деньги, квитанции Сбербанка и другие. Причем вся информация о талонах и услугах собрана в личном кабинете, благодаря чему всегда есть возможность просмотреть затраты на лечение за любой период. Таким образом, пациент использует простой и безопасный способ оплаты услуг, значительно экономит свое время, а клиника получает лояльного пользователя.
Еще одна важная особенность сервиса – не требуется больших затрат на подключение платежных систем. Достаточно оформить договор и настроить параметры (сама интеграция с платежными системами уже реализована в платформе, задействован функционал интернет-магазина).
Введение сервиса оплаты на сайте позволит медицинской организации расширить маркетинговые возможности продвижения услуг. Все необходимые для оплаты документы формируются автоматически, можно управлять заказами в административной части сайта: следить за статусами оплаты, отменять или добавлять услуги и использовать различные маркетинговые инструменты: задавать скидки, управлять акциями и подарками. Таким образом, медицинское учреждение получит удобный сервис для эффективного управления оплатой услуг.
Видео-консультация врача
На сегодняшний день активно развивается телемедицина (различные информационные технологии, позволяющие проводить удаленную диагностику, консультации коллег из разных медцентров и т.д), составной частью которой можно назвать удаленные видео-консультации врача.
Эта услуга востребована пациентами, чей диагноз требует частых консультаций у врачей, например, в период долечивания. В этом случае удобнее позвонить врачу в онлайн-чате, сообщить мгновенно необходимые сведения о своем самочувствии (голосом или отправить файлы прямо в чат) и получить тут же, не выходя из дома, всю необходимую информацию о дальнейшем лечении, чем каждый день ездить в клинику и стоять в очередях. Также эту услугу можно использовать для удаленной расшифровки результатов исследований. На видео-консультацию можно записаться так же, как и на обычную услугу, и быстро оплатить ее на сайте (если услуга платная).
Преимущества видео-консультации
- Мгновенные видео-звонки и онлайн-сообщения
- Обмен файлами в чате
- Консультация нескольких специалистов (чат из 4 участников)
- История звонков и сообщений
В решение встроен мессенджер «1С-Битрикс», который поддерживает протокол WebRTC (мессенджер доступен в самых популярных браузерах: Chrome, Firefox, Opera; установки дополнительных приложений не требуется).
Обновленный каталог услуг
Для любого медицинского учреждения важно, чтобы в клинике всегда были пациенты. Чтобы привлечь новых пациентов, необходимо давать всю информацию о клинике и предоставляемых ею услугах. Поскольку услуг много, важно правильно организовать каталог. Чем быстрее пациент найдет нужную услугу и всю информацию о ней, тем больше он будет доверять клинике.
Обновленные интерфейсы каталога «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» содержат удобный просмотр и понятную навигацию по каталогу: рубрикатор с алфавитным указателем фильтр и информацию о стоимости. Детальная карточка услуги сформирует у пациента максимально полное представление об услуге: в какой клинике и какие врачи ее оказывают, какова стоимость, есть ли противопоказания и т.п.
Поскольку в решении доступны все функции интернет-магазина (встроенного в платформу «1С-Битрикс: Управление сайтом»), то администраторы смогут быстро управлять каталогом: добавлять необходимую информацию о лечении, акции и т.п., а также делая все, чтобы решить проблемы, возникающие у пользователя, и увеличить количество посетителей сайта.
Все вышеперечисленные новинки доступны в решении «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» для редакции платформы «Эксперт».
Интеграция новой версии модуля «1С-Битрикс: Интерактивная карта объектов»
В новой версии модуля «1С-Битрикс: Интерактивная карта объектов» добавилось:
- полноэкранный режим карты;
- вложенные категории и новые интерфейсы для работы с большими наборами данных и различной структуры объектов и категорий;
- возможность отображать данные на карте с других проектов (не из модуля) и другое.
Все эти возможности будут доступны и в сайте медицинской организации.
История версий
Решение «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» постоянно дорабатывается и изменяется. В каждой новой версии функционал решения пополняется новыми возможностями. Вы можете посмотреть, как развивался продукт в его истории версий.
Онлайн-регистратура
Решение включает в себя готовый функционал онлайн-регистратуры. Он позволяет посетителю сайта просмотреть расписание работы специалистов медицинского учреждения и выполнить запись на прием непосредственно с сайта. В результате не нужно приходить в учреждение для получения талона, стоять в очереди.
В отличие от многих распространенных и уже работающих в Интернете систем записи на прием к врачу, мы поддерживаем запись не только к конкретному специалисту, но и на конкретную услугу среди списка возможных.
Запись на прием выполняется в несколько шагов:
- Выбор специальности, врача или услуги
- Выбор свободной даты и времени приема
- Ввод данных пациента, необходимых для записи
- Подтверждение талона
В новой версии учтены три самые популярные сценария записи: по специальности, к конкретному врачу или на необходимую услугу. Все эти сценарии доступны с первого шага записи.
Позднее мы добавим шаг выбора клиники на интерактивной карте (для сети клиник).
Шаг 1. Выбор специалиста, врача или услуги
При выборе специальности показаны самые популярные специальности, а также все специальности. Для удобства поиска специалиста реализован алфавитный указатель, на случай если в клинике большое количество специалистов.
На экране выбора врача, который уже знаком пациенту предусмотрен фильтр. Вводя фамилию врача в поле фильтра пациент может быстро найти своего врача.
Для удобства поиска врачи объединены по специальностям и также имеется алфавитный указатель.
На экране выбора услуги тоже предусмотрен фильтр. Вводя услугу в поле фильтра пациент может быстро найти необходимую услугу.
Для удобства поиска услуги объединены по направлениям. Предусмотрена возможность показа категорий услуг и всех услуг сразу.
Шаг 2. Выбор даты и времени приема
Особо хочется подчеркнуть компактное отображение расписания врача. Мы предлагаем не последовательный выбор сначала дня недели, а потом свободного времени, а отображаем расписание на всю неделю в табличном виде. Это очень наглядно и понятно посетителям. Можно сразу охватить взглядом большой период и выбрать максимально удобное время приема.
В новой версии расписание показывается для всех врачей по выбранной специальности или услуге. Предусмотрен показ только свободных талонов или всех талонов одновременно. Если интервал приема очень короткий, то можно сворачивать список выводимых талонов. Интервал приема задается в административной части сайта, что позволяет легко управлять расписанием врачей.
В расписании предусмотрены
различные способы записи на прием к врачу –
«по талонам» (запись на конкретный интервал времени) и «желаемое время» (отправка предварительной заявки для назначения точного времени приема врачоми и
«живая очередь» (в режиме информирования о времени приема специалиста, электронная запись к которому невозможна).
Индикатор текущего шага записи и оставшихся шагов - наглядно показывают процесс записи, посетитель может в любой момент вернуться на предыдущие шаги и ввести иной набор данных.
Шаг 3. Ввод личных данных
На следующем шаге записи вам необходимо ввести «Личные данные» с обязательным указанием некоторых из них. Обычно это фамилия, имя, отчество, а также контактный телефон.
Мы сделали более компактные поля форм и улучшили внешний вид, добавили статусы заполнения форм и всплывающие подсказки.
Шаг 4. Подтверждение записи на прием
На завершающем шаге регистрации вам будет представлен визуализированный шаблон талона записи на прием, с указанием номера записи, адреса медицинского учреждения, даты и времени приема, тип услуги, ФИО и специализация врача, кабинет для приема и статус записи.
При необходимости, талон записи на прием можно распечатать, нажав соответствующую кнопку «Напечатать талон», расположенную ниже представленного талона.
Запись на прием возможно организовать как без регистрации на сайте, так и с регистрацией пользователя (определяется в настройках). Зарегистрированному пользователю доступен личный кабинет и другие дополнительные возможности.
Личный кабинет
По завершении записи клиент получает талон с уникальным номером и необходимой информацией, который тут же можно отправить на печать. Если запись на прием дополнительно должна быть подтверждена в регистратуре клиники, то талон может иметь статусы «Новый» и «Подвержден». Сразу после записи, а также при изменении статуса талона, пациент дополнительно получает электронное письмо (есть возможность подключить и SMS-уведомления). Талон можно отменить в личном кабинете, или введя номер талона в специальной форме на сайте.
Редакции и цены
Редакции и цены
«1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» поставляется в двух редакциях, в зависимости от количества модулей платформы «1С-Битрикс» и задач сайта.
«1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» (базовый функционал)
|
«1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» (расширенный функционал)
|
от 19 800 руб.
Купить | от 55 800 руб.
Купить |
Для создания сайта-визитки небольшой медицинской организации (государственной или частной клиники).
Минимальные требования к функционалу сайта: кратко представить учреждение в сети Интернет, дать основную информацию по профилю работы, сообщить контактную информацию. Не требуется отдельного функционала записи на прием.
| Для создания сайта или портала крупной медицинской организации (поликлиники, больницы, медицинского центра, коммерческой клиники любого уровня, в том числе сетевой клиники ).
Большой круг задач: обеспечение соответствия законодательству, повышение сервиса обслуживания граждан: онлайн-запись на прием, доступ пациента к талонам и другой информации в личном кабинете; управление расписанием и занятостью врачей; создание единой базы учреждения и интеграция с МИС, работа под высокими нагрузками и др. |
|
|
|
Особенности лицензирования
Поставка продукта включает:
- «1С-Битрикс: Управление сайтом» (выбранной редакции)
Модуль «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации»
- Документация: «Руководство пользователя» и «Руководство по установке», включая раздел по настройке интеграции с внешней МИС;
Для покупки доступны следующие позиции:
- Лицензия на «1C-Битрикс: Сайт медицинской организации (Расширенный)
- Лицензия на «1C-Битрикс: Сайт медицинской организации (Базовый)»
Стоимость лицензии включает:
- возможность создания одного сайта организации
- один год бесплатных обновлений платформы и техподдержки от «1С-Битрикс»
- неограниченное количество зарегистрированных пользователей сайта
- неограниченный объем размещаемой информации
Cпециальные цены только для медицинских учреждений, типовые скидки 15% и 40% не действуют.
Продление обновлений и техподдержки после первого года использования не является обязательным, но рекомендуется.
Стоимость обновления решения «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» складывается из стоимости обновления самого модуля и стоимости обновления «1С-Битрикс: Управление сайтом».
За дополнительными вопросами по лицензированию необходимо обратиться в отдел продаж «1С-Битрикс»: (495) 229-14-41, sales@1c-bitrix.ru
Базовая редакция
Базовая редакция «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» служит для создания сайта-визитки небольшой медицинской организации (государственной или частной клиники). Доступна для «1С-Битрикс: Управление сайтом в редакциях «Старт» и «Стандарт».
Базовая редакция предполагает минимальные требования к функционалу сайта: кратко представить учреждение в сети Интернет, дать основную информацию по профилю работы, сообщить контактную информацию. Не требуется отдельного функционала записи на прием (достаточно формы обратной связи или ссылки на внешний региональный ресурс или портал госуслуг).
Расширенная редакция
Расширенная редакция «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» служит для создания сайта или портала крупной медицинской организации (поликлиники, больницы, медицинского центра, коммерческой клиники любого уровня, в том числе сетевой клиники ). Доступна для «1С-Битрикс: Управление сайтом в редакциях «Эксперт», «Бизнес» и «Веб-кластер».
Расширенная редакция позволяет решить большой круг задач:
- обеспечение соответствия законодательству;
- повышение сервиса обслуживания граждан и использование интерактивных сервисов (запись на прием, доступ пациента к талонам и другой информации в личном кабинете;
- управление расписанием и занятостью врачей);
- создание единой базы учреждения и интеграция с медицинскими информационными системами, работа под высокими нагрузками;
- и многое другое.
Переход на расширенную редакцию
Если вы уже используете решение «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» редакции «Старт» или «Стандарт», вы можете расширить возможности вашего сайта, добавив новый функционал (онлайн-запись на прием, запись на прием через инфомат, интерактивную карту клиник и филиалов, а также блоги, форумы, рассылки, аналитика посещений и рекламных кампаний и т.п.).
Для перехода на расширенную редакцию «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» необходимо купить стандартный переход для «1С-Битрикс: Управление сайтом» и обновить решение.
Обновление решения выполняется
по технологии SiteUpdate, которая позволяет без дополнительных расходов и привлечения технических специалистов скачивать и устанавливать новые модули. (При обновлении решения вся информация на сайте сохраняется).
Подробнее
Сравнение редакций
В таблице сравнений наглядно представлены различия в демонстрационной структуре сайта и доступных сервисах.
 |  |  |  |  |
 |
Типовая структура сайта в поставке решения
|
Расширенная редакция
Эксперт
Бизнес
Веб-кластер |
Базовая редакция
Старт
Стандарт
|
|
 |
|
|
|  |
 | Главная страница | | |  |
 |
|
|
|  |
 | О медицинском учреждении |
|
|  |
| - Общая информация | | |  |
 | - Структура | | |  |
| - Объявления | | |  |
 | - Медицинские новости | | |  |
 | - Вакансии | | |  |
| - Фотогалерея | |
|  |
 | - Блог | |
|
|
| - Форум | |
|
|
 |
|
|
|  |
 | Специалисты |
|
|  |
 | - Наши специалисты
| | |  |
 | - Все сотрудники | | |  |
 | - Общее расписание | | |  |
 | - Сегодня работают | |
|  |
 | - Адреса и участки | | |  |
 |
|
|
|  |
 | Услуги |
|
|  |
 | - Наши направления | | |  |
 | - Каталог услуг
| |
|  |
 | - Рекомендации | | |  |
 | - Прайс-листы | | |  |
 | - Государственные программы | | |  |
 | - Видео-консультации врача | (для редакции «Бизнес») | |  |
 |
|
|
|  |
 | Оплата услуг на сайте | (для редакции «Бизнес») | |  |
 |
|
|
|  |
 | Для пациента |
|
|  |
| - Данные пациента* |
|
|  |
 | - Талоны | |
|  |
 | - Оказанные услуги* | |
|  |
 | - Результаты анализов* | |
|  |
 | - Заявление на прикрепление | | простая форма 1 |  |
 | - Запись на прием/Электронная регистратура | | простая форма 2 |  |
 | - Запись на госпитализацию | | простая форма 3 |  |
 | - Задать вопрос/мои обращения
| | простая форма 4
|  |
 |
|
|
|  |
 | Для сотрудников** |
|
|  |
 | - Работа с талонами | |
|  |
 | - Заявки на госпитализацию | |
|  |
 | - Очередь на госпитализацию | |
|  |
 | - Результаты анализов |  |
|
|
 |
|
|
|  |
 | Контакты | | |  |
 | Карта сайта, поиск по сайту | | |  |
 | Мобильная версия сайта | | 5 |  |
 | Запись на прием через инфомат
| |
|  |
 | Интерактивная карта филиалов и подразделений
| |
|  |
 |  |  |  |  |
* Разделы доступны только для зарегистрированных пользователей
** Разделы доступны только для сотрудников медицинской организации
1. Форма заявления на базе модуля информационные блоки, без контроля статусов и возможности удобного управления формой.
2. Форма заявки на базе инфоблока, информация приходит на указанный в настройках сайта email.
3. Форма заявки на базе инфоблока, без контроля состояния очереди. Информация заявки приходит на указанный в настройках сайта email.
4. Форма заявки на базе инфоблока, информация приходит на указанный в настройках сайта email. Без возможностей получения ответов, контроля времени ответа и других возможностей модуля техническая поддержка.
5. Запись на прием осуществляется с помощью просто формы обратной связи
Если вы не уверены в выборе решения
Сравните возможности «Сайт медицинской организации (базовая редакция)» с другими решениями и редакциями продуктов.
«Облачные» возможности
«Облачные» возможности платформы позволят подключить CDN и ускорить загрузку сайта в «один клик». А резервную копию сайта – создать сразу в «облаке».
Название решения | Ускорение сайта (CDN) | Облачный бекап |
«1С-Битрикс: Сайт медицинской организации — Старт» | 5 Гб | 1 Гб |
«1С-Битрикс: Сайт медицинской организации — Стандарт» | 5 Гб | 1 Гб |
«1С-Битрикс: Сайт медицинской организации — Эксперт» | 30 Гб | 3 Гб |
«1С-Битрикс: Сайт медицинской организации — Бизнес» | 40 Гб | 4 Гб |
«1С-Битрикс: Сайт медицинской организации — Веб-кластер» | 100 Гб | 20 Гб |
Проекты
Платформу «1С-Битрикс» уже используют: